F.A.Q.

Les règlements, conditions générales de ventes 

1. LIVRAISON
   

   Chaussures Monette garantit la livraison des commandes dans les 48 heures suivant l’achat, et ce, pour les résidents des villes de Gatineau et d’Ottawa. Chaussures Monette offre la livraison à ses frais lorsque la commande excède un montant de 100$ et plus applicable avant les taxes. 
   
   

2. PRIX
   

   Tous les prix sont, en absence d’indication contraire, en dollars canadiens. Les prix affichés sur le Site ne contiennent pas toujours la TPS/TVQ.
   
   Chaussures Monette est le seul responsable de la fixation du prix des produits.
   
   Chaussures Monette se réserve le droit de corriger les prix et tous les renseignements erronés, de modifier les prix des Services ou toute autre modification de la présente, à tout moment, en respectant les dispositions légales et réglementaires applicables.
   
   Si un prix est erroné, Chaussures Monette se réserve le droit d’annuler votre commande ainsi que les frais facturés et communiquera avec vous afin de vous proposer de passer une nouvelle commande selon le prix ajusté ou de vous rembourser selon les conditions de la présente Convention et les dispositions légales et réglementaires applicables.
   
   

3. MODALITÉS DE PAIEMENT

   Les modalités de paiement sont établies à la discrétion de Chaussures Monette. Le paiement peut être effectué par les moyens suivants:
   
   Carte de crédit
   Carte débit
   Paypal
   
   

4. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

   La disponibilité de certains produits est limitée et sera mise à jour quotidiennement. Chaussures Monette peut modifier ou retirer des produits à tout moment sans préavis. Si un produit commandé n’est pas ou plus disponible, Chaussures Monette vous avisera par courriel et votre commande sera automatiquement annulée. La disponibilité des produits sur le site ne lie en aucun cas Chaussures Monette.
   
   

5. POLITIQUE DE RETOUR

   Chaussures Monette garantit un échange ou un remboursement dans les 15 jours suivant la date de livraison d’un achat en ligne à prix régulier, avec tous les emballages d’origine.

   Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client. Les frais d’expédition des commandes envoyées au client sont déduits du montant remboursé. Il est possible que le client ne paie pas de frais d’expédition lors de la commande, mais lors du remboursement ces frais sont tout de même déduits du montant remboursé. Si le client choisit un crédit en magasin ou un échange pour un autre produit, il aura droit au montant total payé, sans déduction des frais d’expédition.

   Tous les articles en rabais de 30 % et plus sont des ventes finales. Tous les autres rabais sont échange seulement, en magasin, aucun remboursement.

   Les remboursements sont effectués uniquement après la réception à notre entrepôt des articles neufs, non portés, dans leur boîte d’origine.

   Veuillez utiliser l’adresse suivante pour nous retourner un produit :

   Chaussures Monette Shoes
   110 Place d'Orléans Dr, Orléans, ON K1E 2L9