F.A.Q.
Les règlements, conditions générales de ventes
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LIVRAISON
Chaussures Monette garantit la livraison des commandes dans les 48 heures suivant l’achat, et ce, pour les résidents des villes de Gatineau et d’Ottawa. Chaussures Monette offre la livraison à ses frais lorsque la commande excède un montant de 100$ et plus applicable avant les taxes.
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PRIX
Tous les prix sont, en absence d’indication contraire, en dollars canadiens. Les prix affichés sur le Site ne contiennent pas toujours la TPS/TVQ.
Chaussures Monette est le seul responsable de la fixation du prix des produits.
Chaussures Monette se réserve le droit de corriger les prix et tous les renseignements erronés, de modifier les prix des Services ou toute autre modification de la présente, à tout moment, en respectant les dispositions légales et réglementaires applicables.
Si un prix est erroné, Chaussures Monette se réserve le droit d’annuler votre commande ainsi que les frais facturés et communiquera avec vous afin de vous proposer de passer une nouvelle commande selon le prix ajusté ou de vous rembourser selon les conditions de la présente Convention et les dispositions légales et réglementaires applicables.
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MODALITÉS DE PAIEMENT
Les modalités de paiement sont établies à la discrétion de Chaussures Monette. Le paiement peut être effectué par les moyens suivants:
Carte de crédit
Carte débit
Paypal
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DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
La disponibilité de certains produits est limitée et sera mise à jour quotidiennement. Chaussures Monette peut modifier ou retirer des produits à tout moment sans préavis. Si un produit commandé n’est pas ou plus disponible, Chaussures Monette vous avisera par courriel et votre commande sera automatiquement annulée. La disponibilité des produits sur le site ne lie en aucun cas Chaussures Monette.
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POLITIQUE DE RETOUR
Chaussures Monette garantit un échange ou un remboursement dans les 15 jours suivants la date de livraison pour toutes les commandes en ligne. Les frais de livraison des retours sont de la responsabilité du client. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. De plus, les frais de livraison d'envoi, assumé par Chaussures Monette pour les achats de 100$ et plus, seront soustraits au remboursement.
Le remboursement est effectué seulement après la réception des articles neufs jamais portés dans leur boîte d'origine. En ce qui concerne les achats en magasin, échange ou bon d'achat en magasin seulement sur tout produits non utilisés retournés dans les 15 jours suivants la date de l'achat, aucun remboursement.